Términos del servicio

1. Qué es Gangafon

Gangafon es un marketplace: conecta a compradores con tiendas de teléfonos de Maracaibo y San Francisco (estado Zulia). Los equipos los venden las tiendas que publican en la plataforma, no Gangafon.

2. Tiendas verificadas y responsabilidad de cada tienda

Verificamos la identidad y el registro fiscal de cada tienda antes de que publique, y firmamos con ella un contrato en el que se compromete a cumplir las políticas de estos términos (precios, estado de los equipos, entrega, factura y garantía).

La compraventa es entre tú y la tienda. La tienda emite la factura, presta la garantía y atiende cualquier reclamo sobre el equipo. Si una tienda incumple, puedes escribirnos: intentaremos ayudarte a resolverlo y podemos suspender a la tienda, pero la responsabilidad sobre el producto es de ella.

3. Tu cuenta

Puedes comprar con o sin cuenta. Si creas una, los datos que registres deben ser verdaderos y eres responsable de cuidar tu contraseña. Podemos suspender cuentas usadas para fraude o abuso.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros (€) con IVA incluido, y también pueden verse en bolívares (Bs) con la tasa euro oficial del BCV del día. El monto en Bs puede variar si la tasa cambia antes de que pagues.

Aceptamos débito inmediato, pago móvil, tarjeta de crédito, Zelle y Binance. Cuando el método lo pide, debes indicar la referencia del pago. El pedido se confirma cuando se verifica el pago.

5. Entrega y retiro

La entrega a domicilio es gratis en Maracaibo y San Francisco. Si compras antes de las 3 PM, llega el mismo día. Si eliges retiro en tienda, puedes retirar tu pedido 24 horas después de tu compra, a partir de las 3 PM.

La tienda de cada equipo se comunica contigo al teléfono que indicaste para coordinar la entrega o el retiro.

6. Garantía, estado de los equipos y devoluciones

Equipos nuevos, con su caja, cargador y accesorios. Garantía: 1 mes por software y 3 días por pin de carga. No se aceptan devoluciones. La garantía la presta la tienda que te vendió el equipo.

7. Uso permitido

No puedes usar el sitio para fraudes, pagos con medios ajenos, intentos de acceder a cuentas o sistemas que no son tuyos, ni para copiar el contenido de forma automatizada.

8. Limitación de responsabilidad

Gangafon ofrece la plataforma tal como está. No somos responsables por defectos del producto, retrasos o incumplimientos de una tienda, ni por fallas de terceros (bancos, proveedores de pago o internet), sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.